Cette formation vous permettra de découvrir les enjeux de la relation client, de développer vos aptitudes relationnelles, d'améliorer la satisfaction de vos clients et de les fidéliser.
Plus de détailsCabinet de conseil et de formation
Optimisez votre croissance avec Sifam, votre partenaire de confiance en conseil et formation. Bénéficiez d'une expertise pointue pour atteindre vos objectifs stratégiques.
Depuis 1993, plus de 650 séminaires de formation ont étés réalisés pour nos clients, incluant des thèmes tels que les techniques de vente, la négociation commerciale, la communication, la relation client, le leadership.
Accompagnement de Qualité
Management clé pour la réussite d'entreprise. Accompagnement de qualité basé sur nos expertises.
Expertise partagée
Formations de qualité basées sur le partage d'expertise. Dispensées par des formateurs expérimentés avec études de cas réels.
Collaboration Qualifiée
Avec passion et qualification, nous créons des moments d'échange collectifs de qualité, en collaboration avec vous.
Élargissez vos compétences
Le cabinet de formation Sifam s'engage à vous offrir des formations complètes et enrichissantes. Explorez de nouveaux horizons dans les domaines du management, de la communication, de la vente et du développement personnel.
Nos formateurs qualifiés vous guideront à travers des sessions pratiques et engageantes, favorisant non seulement l'acquisition de connaissances, mais aussi le développement de compétences pratiques applicables dans votre quotidien professionnel.
Découvrez une approche unique de la formation qui allie expertise, interactivité et impact concret sur votre performance professionnelle.
Des formations professionnelles sur mesure
Des formations sur-mesure exclusivement pour vos salariés avec un programme adapté à la stratégie et aux spécificités de votre organisation. Chaque formation contient des principes, des exemples et des astuces que vous pourrez mettre en application rapidement. L’objectif de chaque formation est de rendre votre expérience aussi enrichissante que possible !
Grace à leur expérience, nos formateurs sauront vous proposer la formation « sur mesure » qui vous convient !
La réclamation, quand elle est bien traitée, est une réelle opportunité de consolider la relation avec le client. Cette formation apporte outils, méthodes et comportement relationnels pour gérer efficacement les réclamations passer du mécontentement à la satisfaction… et jusqu'à l'enthousiasme du client !
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Mise en avant par les exigences de la norme ISO 9001, l'écoute client est un pilier de la performance d'une entreprise. Les études marketing montrent que c’est souvent par manque d’écoute qu’une entreprise perd ses clients. L’écoute client est à la base de l’amélioration de la satisfaction client et constitue un des leviers de fidélisation les plus efficaces.
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Vous apprendrez à convaincre vos clients et augmenter votre taux de conclusion. Vous maitriserez l'art de la vente ! Utiliserez les méthodes et outils qui ont fait leur preuve ! Maitriserez les techniques de communication pour vendre mieux.
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81% des acheteurs sont prêts à payer plus pour bénéficier d'une meilleure expérience client. C'est ce qui ressort d'une étude menée par Oracle.
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Cette formation a été préparée pour vous amener à repenser votre façon de vous comporter au travail et à l'intégrer dans un processus plus général de bien-être au sein de votre entreprise.
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Avec le développement exponentiel des réseaux sociaux, les stratégies de communication des entreprises en général et des marques en particulier, connaissent de profonds bouleversements.
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Découvrez notre formation spécialisée en social selling, conçue pour vous apprendre à vendre efficacement dans l'ère des réseaux sociaux BtoB.
Plus de détailsSifam, à votre écoute
Relever Vos Défis Ensemble
Votre entreprise est confrontée à divers défis et à des situations parfois critiques. Toutefois, pour progresser de manière efficace, la simple fourniture de conseils et de formations préétablies ne suffit pas. Chez Sifam, nous privilégions une approche collaborative, travaillant avec vous et pour vous afin de relever ces défis.
Nous prenons en considération vos enjeux spécifiques ainsi que les contextes économiques et humains auxquels votre entreprise est confrontée. Notre démarche repose sur un regard neuf, une écoute attentive, une approche réfléchie, et une méthodologie structurée et structurante.
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Parmi nos références
La vie professionnelle est entre vos mains
Formations inter-entreprises
Dans d'autres entreprises, certaines personnes aspirent également à résoudre leurs problématiques et à progresser. Et si vous collaboriez en mettant en commun vos efforts ?
Formations sur mesure
Découvrez des formations sur mesure, adaptées à votre entreprise, pour relever les défis communs. Du management au développement personnel et à la communication, nos programmes visent à révéler et développer les talents de vos équipes.
Séminaires de Formation en Présentiel
Expérimentez l'apprentissage en personne lors de nos séminaires de formation. Rejoignez-nous pour des sessions interactives et pratiques. Sifam vous offre des formations en présentiel pour renforcer vos compétences.
De l'accompagnement personnalisé
Sifam est également un cabinet de conseil reconnu pour son expertise en développement personnel. Un suivi individualisé vous aide à atteindre vos objectifs personnels et professionnels avec une meilleure performance.